【企业服务平台从业人员就业登记】常见问题处理方法
来源:
发布日期 2020/9/28 17:52:33

自企业服务平台从业人员就业登记开放以来,我们收到了很多关于登记的问题咨询,现将常见问题及解决方法汇总如下,请各企业对照查看。

 

一:从业资格证有效期问题。

现象:注册登记时,弹框提示资格证有效期相关问题,无法完成就业登记。

处理步骤及方法:

在粤考运安公众号留言描述问题及发送问题截图,并发送从业资格证正反面照片,等待客服处理反馈。

 

二、输入从业资格证后,查询按钮无反应。

处理步骤及方法:

1、请用户确认输入的从业资格证是否本省,外省从业资格证需要选择省份后手动录入相关信息。

2、如确认为本省资格证仍无反应,请前往粤考运安公众号留言描述问题并发送问题截图,等待客服处理反馈。

 

三、其他从业资格证、驾驶证相关信息错误/缺失问题。

处理步骤及方法:

1、请联系当地管理部门确认运政系统中的数据是否正确、是否缺失;

2、如不正确、缺失,则请前往当地管理部门业务办理窗口办理更新、补充。

3、如正确、无缺失,请前往粤考运安公众号留言描述问题及发送问题截图,并发送证件号码、姓名等待客服处理反馈。

 

四、已被其他公司注册。

现象:输入从业资格证号,点击获取从业资格相关信息,提示该人员已被某单位注册。

处理步骤及方法:

请通知企业在附件处上传劳动合同,更新备案的服务单位。

 

五、忘记企业服务平台密码,如何找回?

处理步骤及方法:

在粤考运安公众号首页>业务指南,查看《找回广东省道路运输企业服务平台登录密码的指引》,按指引操作。

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